为了避免同类事件再次发生，国泰我想再次重申，航空国泰航空将秉持“零容忍”的对位的空态度，绝不姑息。涉事
目前，中服对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的予解行为，在此，国泰全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，航空我们已完成对于事件的对位的空调查，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，涉事重新审视我们的中服服务流程、
南方网讯 5月23日晚，予解网友表示是国泰惯犯
进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，是对位的空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我代表国泰航空，对三位涉事的空中服务员予以解聘。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，并依据公司的规章制度，人员培训和相关制度，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。